Es kann vorkommen, dass sich die Rechnungsadresse des Vereins geändert hat oder falsch eingegeben wurde, die Rechnung aber bereits ausgestellt ist. Auch die Angabe der Umsatzsteuer-ID (UID), die einige Rechnungsempfänger zum Begleichen der Rechnung benötigen, wird bei der Abo-Bestellung manchmal vergessen.
Abhängig davon, ob die geänderten Rechnungsdaten für die aktuelle Rechnung unbedingt erforderlich sind oder nicht, gibt es folgende Möglichkeiten:
Rechnungsdaten für zukünftige Rechnungen ändern
Falls die geänderte Rechnungsadresse oder die Umsatzsteuer-ID für die bereits ausgestellte Rechnung nicht unbedingt notwendig ist, so können die Daten für zukünftige Rechnungen in der Abo-Verwaltung im Bereich Zahlungsinformation geändert werden. Alles dazu findest du hier: Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-ID (UID) ändern
Rechnungsdaten für eine bestehende Rechnung ändern
An bereits ausgestellten Rechnungen können und dürfen keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Wenn eine geänderte Rechnungsadresse oder die Umsatzsteuer-ID für eine bereits ausgestellte Rechnung unbedingt erforderlich ist, kann durch das Konzertmeister Team ein Storno der Rechnung durchgeführt werden. Der Verein wechselt damit automatisch zurück in das Basic Abo und der Admin des Vereins kann erneut ein beliebiges Abo bestellen und im Zuge der Bestellung auch die Rechnungsadresse und die Umsatzsteuer-ID anpassen.
Durch das Storno der Rechnung und den vorübergehenden Wechsel in das Basic Abo gehen keine bestehenden Daten des Vereins verloren! Lediglich die Pro-Funktionen können bis zur erneuten Bestellung eines Pro-Abos nicht verwendet werden.
Ablauf für die Ausstellung einer neuen Rechnung mit geänderten Rechnungsdaten
Folgend ist der genaue Ablauf beschrieben, um eine neue Rechnung mit geänderten Rechnungsdaten zu erhalten:
Fordere eine Stornierung der bereits ausgestellten Rechnung über das Kontaktformular an. Bitte gib unbedingt den Grund der Stornierung, den Verein und die Rechnungsnummer an.
Das Konzertmeister Team storniert die betreffende Rechnung. Der Admin des Vereins erhält im Zuge dessen automatisch eine E-Mail mit der Stornorechnung. Der Verein wechselt durch das Storno zurück in das Basic Abo.
Der Admin des Vereins kann nun erneut ein beliebiges Abo bestellen und im Zuge der Bestellung auch die Rechnungsadresse und die Umsatzsteuer-ID anpassen (siehe Abo bestellen). Die bei der Bestellung angegebenen Daten werden auch für zukünftige Rechnungen herangezogen.
Nach erfolgter Abo-Bestellung erhält der Admin des Vereins die Rechnung (mit den geänderten Rechnungsdaten) per E-Mail zugeschickt.
Voraussetzung für ein Rechnungsstorno
Es können nur Rechnungen storniert werden, die nicht älter als 30 Tage sind. Relevant hierfür ist das Rechnungsdatum.